Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Esta Política de Privacidad aplica a Empresa Desde Cero (en adelante, «nosotros»), un servicio de asesoría y acompañamiento para personas que tienen una idea de negocio, un proyecto en desarrollo o el deseo de iniciar un emprendimiento.

Nuestros servicios se ofrecen principalmente a través de anuncios en redes sociales y de nuestro sitio web, donde las personas interesadas completan un formulario para solicitar una consulta gratuita.

2. Qué datos personales recopilamos

Recopilamos únicamente la información que nos proporcionas de forma voluntaria cuando completas nuestros formularios. Esto puede incluir:

• Nombre y apellido.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono (cuando lo proporcionas).
• Tu área de experiencia o actividad profesional.
• Información sobre tu idea de negocio, proyecto o emprendimiento que decidas compartir con nosotros en el formulario.

También podemos recopilar datos técnicos básicos de forma automática cuando visitas nuestro sitio web, como el tipo de dispositivo, el navegador utilizado y las páginas visitadas (ver la sección 8 sobre cookies).

3. Cómo y para qué utilizamos tus datos

Utilizamos los datos que nos proporcionas exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Contactarte para responder a tu solicitud de información.
• Coordinar y agendar tu consulta gratuita.
• Dar seguimiento a tu solicitud y a la conversación que iniciemos.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con los servicios de Empresa Desde Cero, incluyendo información sobre el programa, contenidos y novedades que consideremos relevantes para tu emprendimiento.
• Mejorar nuestros servicios, contenidos y la experiencia en nuestro sitio web.

La base de tu consentimiento es el envío voluntario del formulario. Al completarlo y enviarlo, autorizas el uso de tus datos para las finalidades descritas en esta política.

4. Cómo protegemos y almacenamos tu información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre ellas se incluyen conexiones cifradas (HTTPS), controles de acceso y el uso de proveedores que cumplen estándares de seguridad reconocidos.

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, atender tu solicitud y cumplir con las obligaciones legales que correspondan. Cuando ya no sean necesarios, los eliminaremos o los anonimizaremos de forma segura.

Ningún sistema de almacenamiento es completamente infalible. Aunque trabajamos para proteger tu información, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

5. Con quién compartimos tu información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Podemos compartir tu información únicamente con proveedores de servicios que nos ayudan a operar, y solo en la medida necesaria para prestar el servicio. Esto puede incluir:

• Proveedores de gestión de formularios y alojamiento web.
• Plataformas de gestión de clientes (CRM) y automatización de marketing, como Go High Level, donde se almacenan y gestionan las solicitudes recibidas.
• Herramientas de comunicación y correo electrónico.
• Herramientas de agenda y coordinación de citas.
• Plataformas de publicidad y análisis, como Meta (Facebook e Instagram), cuando interactúas con nuestros anuncios o formularios.
• Proveedores que nos apoyan en la prestación de nuestros servicios.

Estos proveedores acceden a los datos solo para realizar las tareas que les encomendamos y están obligados a protegerlos. También podemos divulgar información cuando la ley lo exija o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales.

Cuando interactúas con nuestros anuncios o formularios en Facebook e Instagram, Meta puede tratar tus datos conforme a sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de Meta para entender cómo gestionan tu información.

6. Tus derechos sobre tus datos personales

Tienes derecho a ejercer control sobre la información que nos has proporcionado. Dependiendo de la legislación aplicable en tu país, estos derechos pueden incluir:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección o actualización de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento.
• Oponerte al tratamiento de tus datos o solicitar que limitemos su uso.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento realizado con anterioridad.
• Solicitar la portabilidad de tus datos, cuando sea técnicamente posible.
• Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en tu país.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@marialaurabertero.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable y conforme a los plazos que establezca la legislación aplicable. Podemos pedirte información adicional para verificar tu identidad antes de atender tu solicitud.

7. Cómo dejar de recibir comunicaciones

Puedes solicitar en cualquier momento que dejemos de enviarte comunicaciones con fines informativos o promocionales. Para hacerlo, tienes dos opciones:

• Usar el enlace de cancelación de suscripción que incluimos al final de nuestros correos electrónicos.
• Escribirnos a info@marialaurabertero.com solicitando que te removamos de nuestras listas de comunicaciones.

Ten en cuenta que, aun si dejas de recibir comunicaciones promocionales, podríamos seguir contactándote respecto de una solicitud o consulta que ya hayas iniciado.

8. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares (como píxeles de seguimiento) para recordar tus preferencias, entender cómo se usa el sitio, medir la efectividad de nuestros anuncios y mejorar tu experiencia.

Estos elementos pueden ser propios o de terceros, incluyendo plataformas de publicidad como Meta, que utilizan esta información para mostrarte anuncios más relevantes.

Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies, y ajustar tus preferencias de anuncios directamente en las plataformas correspondientes. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas, en nuestros servicios o en los requisitos legales aplicables. Cuando realicemos cambios importantes, lo comunicaremos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, sobre cómo tratamos tus datos personales, o si deseas ejercer cualquiera de tus derechos, puedes contactarnos:

Fecha de entrada en vigor: 30 de septiembre de 2026